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Trabalhamos com marcas reconhecidas no mercado para garantir produtos duráveis e de alto desempenho, atendendo às necessidades de empresas e profissionais.
 
Além disso, disponibilizamos soluções personalizadas, com assessoria técnica especializada para ajudar na escolha mais adequada ao seu negócio.
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Nossa equipe resolve problemas com agilidade, utilizando ferramentas modernas para manter seus equipamentos sempre funcionando com eficiência e segurança.
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Tudo isso em uma plataforma integrada que garante agilidade, segurança e redução de custos operacionais.
 
Mantenha sua infraestrutura de T.I. organizada, otimizada e sempre sob controle com a nossa solução sob medida para o seu negócio.
 
·  Gestão de Inventário de Equipamentos: Cadastro detalhado de dispositivos com informações como fabricante, modelo, número de série e localização.
·  Monitoramento em Tempo Real: Acompanhe o status dos equipamentos, como desempenho, alertas e falhas críticas.
·  Controle de Licenças de Software: Gerencie licenças instaladas, validade e conformidade com auditorias.
·  Histórico de Manutenções: Registre todas as intervenções técnicas realizadas, com data, descrição e responsável.
·  Agendamento de Manutenções Preventivas: Programe tarefas recorrentes para evitar problemas futuros.
·  Relatórios Inteligentes: Gere relatórios personalizados sobre inventário, desempenho e intervenções, facilitando a análise estratégica.
·  Rastreamento de Garantias: Controle a validade e os prazos de garantia dos equipamentos.
·  Gerenciamento de Chamados Técnicos: Centralize e acompanhe solicitações de suporte de forma organizada.
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• Abertura Simples e Rápida de Chamados: Interface intuitiva que facilita a criação de tickets por parte dos clientes.
• Centralização de Informações: Todos os chamados ficam registrados em um só lugar, com dados detalhados sobre cada solicitação.
• Acompanhamento em Tempo Real: Atualizações automáticas do status do ticket, desde a abertura até a resolução.
• Definição de Prioridades: Classificação de chamados por nível de urgência para garantir que os problemas críticos sejam resolvidos primeiro.
• Relatórios Detalhados: Geração de relatórios sobre o desempenho da equipe, tempos de resposta, resolução e áreas com maior número de solicitações.
• Notificações Automatizadas: Alertas por e-mail ou SMS para manter os clientes informados sobre o progresso dos chamados.
• Histórico de Chamados: Registro completo de todas as interações e resoluções, facilitando consultas futuras.
• SLA Personalizado: Controle e monitoramento de prazos de atendimento e resolução, garantindo conformidade com os níveis de serviço acordados.
   
  

Nosso objetivo é oferecer um atendimento ágil, transparente e de alta qualidade, otimizando o fluxo de trabalho e aumentando a satisfação do cliente.
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• Cabeamento Estruturado: Projetos personalizados que garantem conexões rápidas e estáveis, utilizando materiais de alta qualidade e seguindo as melhores práticas do mercado.
• Interconexões Seguras (VPN): Implementação de redes privadas virtuais que permitem comunicação segura entre diferentes unidades ou colaboradores remotos, protegendo os dados trafegados.
• Gerenciamento e Monitoramento de Redes: Monitoramento contínuo da performance da rede, identificando e solucionando proativamente possíveis falhas, além de otimizar recursos para manter a eficiência operacional.
• Manutenção Preventiva e Corretiva: Serviços regulares de manutenção para prevenir problemas e intervenções rápidas para corrigir eventuais falhas, minimizando tempos de inatividade.

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Nossa parceria com a Acronis permite oferecer backups automáticos, criptografia de ponta a ponta e recuperação rápida de dados, seja para arquivos específicos ou sistemas inteiros. Com nossas soluções, você terá a tranquilidade de saber que seus dados estão sempre protegidos e disponíveis quando precisar.
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Conte com uma solução confiável e completa para manter seu ambiente digital seguro e produtivo.
 
]]>Geralhttps://www.g7info.com.br/Serviços/Geral/ContratosG7 Info, acreditamos que um contrato de serviços gerenciados de TI bem estruturado é o ponto-chave para o sucesso do seu negócio. 
 
Nosso Contrato de Serviços Gerenciados Integrados oferece uma solução completa e negociável, permitindo a personalização de acordo com suas necessidades específicas.
 
Com este contrato, você terá acesso a serviços como:

• Infraestrutura de Redes: Soluções de rede seguras e escaláveis, incluindo VPN, gerenciamento de segurança e monitoramento contínuo.
• Manutenção de Equipamentos: Manutenção especializada para computadores, servidores e notebooks com profissionais capacitados e estrutura avançada.
• Segurança Cibernética: Proteção contra ameaças modernas com antivírus, backup em nuvem e gestão de dados segura.
• Suporte Técnico: Atendimento remoto eficaz com uso das ferramentas como na abertura de tickets e chat direto com o técnico, proporcionando um suporte eficiente e ágil para sua infraestrutura tecnológica.
   
  

Nossa abordagem flexível garante que seu contrato esteja alinhado com seus objetivos, proporcionando uma gestão proativa, redução de riscos e aumento da eficiência operacional. Confie na experiência e na qualidade dos nossos serviços para impulsionar o sucesso do seu empreendimento.
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